Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 août 2026 — applicable à la page de pré-inscription et au moteur de commande KetamaGPT.
Qui traite tes données
KetamaGPT est un service de vente de CBD livré en colis en France et dans plusieurs pays d'Europe, et par coursier à Paris intra-muros, opéré par Henri Diaye (auto-entrepreneur). Cette page décrit ce qui est collecté lors de la pré-inscription et de l'usage du service, et comment c'est utilisé.
Ce qui est collecté, et pourquoi
| Donnée | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Pré-inscription (optionnel), commande (obligatoire) | Identifiant unique du client, contact pour la livraison, prévenir du lancement si consenti |
| Code personnel et numéro de membre | Pré-inscription | Accès individuel au service, révocable, remplace à terme le code d'accès partagé |
| Nom, prénom | Commande | Identification du destinataire de la livraison |
| Adresse de livraison | Commande | Livraison elle-même — jamais demandée ni collectée sur la page de pré-inscription |
| Compte client (prénom, nom, téléphone, mot de passe, dates de création et de dernière connexion) | Création d'un compte (facultatif) | T'accueillir par ton prénom, te montrer l'historique de tes commandes et te proposer ta dernière adresse — le mot de passe n'est jamais stocké en clair |
| Paiement par carte | Commande | Traité par notre prestataire de paiement viva.com : nous ne voyons ni ne conservons jamais ton numéro de carte, seulement la référence et le montant du paiement |
| Contenu de la conversation | Chat de découverte et moteur de commande | Répondre à tes questions et traiter ta commande — transmis à Anthropic pour générer les réponses (voir ci-dessous) |
| Adresse IP, identifiant de visiteur | Toute visite | Sécurité technique uniquement (limiter les abus automatisés) — jamais utilisé à des fins commerciales |
Le numéro de membre et le code personnel ne t'identifient pas
Le numéro de membre est un badge affiché, jamais une preuve d'identité. Seul le numéro de téléphone identifie un client de façon fiable dans nos systèmes — un numéro de membre deviné ou mal transmis ne donne accès à aucune information sur un autre client.
Anthropic et l'intelligence artificielle
Les réponses du chat (page de découverte et moteur de commande) sont générées par Claude, un modèle d'IA d'Anthropic. Le texte de la conversation est transmis à Anthropic pour générer chaque réponse. Aucune donnée de commande (adresse, numéro de téléphone, nom) n'est envoyée à Anthropic en dehors du texte que tu écris toi-même dans le chat — les décisions concrètes (prix, validité d'une adresse, attribution d'un numéro) sont prises par notre propre serveur, jamais par le modèle.
Combien de temps c'est gardé
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale et aux obligations comptables. Une pré-inscription jamais transformée en commande peut être supprimée sur simple demande. Un compte client est conservé tant que tu ne demandes pas sa suppression : sur simple demande, il est supprimé (tes commandes passées restent, pour la comptabilité, mais ne sont plus rattachées à aucun compte). Les sessions de conversation techniques (pas leur contenu métier) sont purgées automatiquement après quelques heures d'inactivité.
Tes droits
Conformément au RGPD, tu peux à tout moment demander l'accès, la rectification, ou la suppression de tes données, ainsi que retirer ton consentement à être contacté par SMS — le retrait du consentement ne supprime pas ta pré-inscription elle-même, seulement l'autorisation de te contacter par ce biais. Pour exercer ces droits, contacte-nous avec le numéro de téléphone ou le code personnel associé à ton inscription.
Sécurité
Le code personnel et le mot de passe d'un compte ne sont jamais stockés en clair — seule leur empreinte cryptographique l'est. Les sessions de conversation sont identifiées par un jeton opaque, jamais par une donnée personnelle directement lisible. Le numéro de téléphone reste la seule clé d'identification réelle dans nos systèmes.